FAQ
foire aux questions et infos pratiques
Peut-être que vous y trouverez la ou les réponses dans notre FAQ.
Ici, vous aurez à faire aux questions les plus fréquentes de la part de nos clients.
Et si cependant, vous ne trouvez pas votre bonheur, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers voyage dans le formulaire en bas de page.
Choisir son voyage…
Nos rubriques
Formalités administratives - Précautions sanitaires - Communiquer - Bagages - Argent - Hébergement - Transports - Treks
Pour ou contre d'un voyage en groupe (max. 6 personnes) ?
Les + :
- Temps libres, repas libres, alors que vous êtes en voyage organisé
- Baisse du prix du voyage car vous partagez les frais
- Rencontres et échanges avec de nouvelles personnes
Les – :
- Votre départ est garanti seulement à partir de 4 personnes inscrites
- Les circuits sont à dates fixes et vous ne pouvez pas les modifier
Les avantages et les inconvénients d'un voyage sur mesure
- Nous nous adaptons à vos envies
- Un voyage à votre rythme et personnalisé
- Le choix des dates
- Des modifications possibles
Les – :
- Le coût du voyage est en général plus important que celui d’un voyage groupé (car les services ne sont pas partagés)
- Vous voyagerez seuls et non avec d’autres voyageurs
Quelle est la période dont la météo est la plus favorable ?
- L’Amazonie: les précipitations sont fortes de janvier à mars, le reste du temps il n’y en a presque pas. Les températures sont très élevées, + de 30ºC durant la journée, et le taux d’humidité est élevé aussi.
- Les Andes: la différence est plus marquée. De mai à octobre c’est un climat sec mais la différence de température est très marquée : environ 22ºC dans la journée et aux alentours de 0ºC durant la nuit, n’oubliez pas que vous vous trouvez à environ 3400m d’altitude. Les pluies sont fortes de novembre à avril, ce qui n’empêche pas de visiter ces pays quand même, c’est loin d’être la mousson.
- La Côte péruvienne: peu de pluie mais forte humidité toute l’année. Températures moyennes entre 13 et 26ºC.
Globalement, la Bolivie et le Pérou peuvent se visiter toute l’année, soyez seulement bien équipés, voir la rubrique Que mettre dans mes bagages
Est-ce que mon enfant mineur (ou étudiant), bénéficie d'un tarif réduit ?
Ai-je un accompagnateur pour toute la durée du circuit ?
Pourquoi n'ai-je pas un même guide pour toute la durée d'un circuit ?
L’accompagnateur encadre un groupe de l’arrivée au départ, assure sa cohésion. Nous n’avons recours à un accompagnateur en général seulement dans les groupes supérieurs à 8 personnes.
Quant au guide, lui, vous guidera lors des visites, ses services sont en général réservés à la journée.
En Bolivie, vous disposerez d’un guide chauffeur francophone pour une partie ou totalité du circuit.
Pourquoi vous ne proposez pas la pension complète tout au long du circuit ?
Certains repas sont inclus afin de rendre plus facile l’organisation de la journée, le reste du temps nous vous laissons le choix, mais sommes bien-sûr là pour vous conseiller.
Pourquoi les tarifs sont en dollars US ?
Nous pouvons cependant vous donner une équivalence en euro, à titre référentiel.
Formalités administratives et sécurité
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Faut-il un visa ?
Durant vos passages de frontière, à l’aéroport ou par voie terrestre, il vous faut vérifier que le tampon d’entrée et de sortie ait bien été apposé.
Les visas touristiques ne peuvent excéder trois mois. Si vous êtes désireux d’un séjour plus long, renseignez-vous à l’Ambassade de la Bolivie ou du Pérou en France
A noter: nous ne sommes pas un organisme officiel, nous ne sommes pas responsables d’un changement des réglementations internationales.
Dois-je prendre un visa de transit si je fais une escale aux États-Unis ?
Vos destinations sont-elles sûres ?
Quelles sont les précautions sanitaires ?
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Dois-je faire un check-up avant de partir ?
Il y a t-il des vaccins obligatoires ?
Pour ce qui est du Pérou, aucun vaccin n’est obligatoire pour y rentrer, il est juste recommandé d’avoir le vaccin tétanos-diphtérie-poliomyélite à jour.
Le traitement anti-paludéen est-il obligatoire ?
Vais-je avoir le mal de l'altitude ?
Le mal de l’altitude dépend de chaque personne et il est imprévisible. Un sportif pourrait souffrir d’un MAM important (mal aigu des montagnes), alors qu’une personne âgée par exemple pourrait ne rien ressentir… Les symptômes les plus fréquents sont les maux de tête et nausées, la perte d’appétit, les vertiges, ou encore l’insomnie; et durent deux à trois jours.
Cependant, si ces symptômes persistent et se transforment en vomissements, déshydratation, évanouissements, il faut nous en faire part. Mais ça reste des cas isolés. Nous vous conseillons, lorsque que vous arrivez en altitude de suivre nos recommandations :
– du repos à votre arrivée
– ne pas boire d’alcool au début
– manger léger, car en altitude la digestion est plus lente
– s’hydrater plus que d’habitude
Grâce à ces conseils, tout devrait bien se passer.
Dois-je prendre une pharmacie ?
Consultez ce lien pour avoir une idée de quoi amener: http://www.globe-trotting.com/check-list-pharmacie-de-voyage
Voyez avec votre médecin traitant si le Diamox ou génériques pourrait vous convenir. C’est un diurétique qui traite le MAM (mal aigu des montagnes). Si vous ressentez des effets secondaires tels qu’une grosse fatigue, des fourmillements, il vous faudra arrêter le traitement.
Puis-je boire l'eau du robinet ?
Vous trouverez des bouteilles d’eau dans tous les commerces, boutiques, pharmacies, restaurant, mais elles ont un grand impact sur l’environnement car ces pays n’ont pas d’infrastructures de recyclage. Vous avez la possibilité de prévoir une gourde et demander aux hôtels de l’eau bouillie ou la purifier vous-même.
Vais-je avoir la tourista ?
Comment vais-je pouvoir communiquer ?
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Puis-je me connecter facilement au Wi-Fi lors de mon voyage ?
Il y aura par contre des moments où vous n’aurez pas de connexion : en trek, en Amazonie, en refuge, chez l’habitant ou sur la route… Cela ne fera qu’enrichir votre voyage, et prendre le grand air!
Est-il possible d'activer le Roaming international ?
Puis-je recharger les batteries de mes appareils électroniques facilement ?
Lors de treks ou de nuits chez l’habitant, prévoyez de bien charger vos appareils électriques avant et éventuellement munissez-vous de batteries supplémentaires.
Que mettre dans mes bagages ?
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Ai-je une limite pour le poids de mes bagages ?
– Pour les vols nationaux : en Bolivie, la limite est de 20Kg pour les bagages en soute, plus un bagage à main par personne de 5Kg. Pour le Pérou, les bagages en soute ne doivent pas dépasser 23kg et le bagage à main 8kg (même volume que pour les vols internationaux).
Il y a des limitations aussi sur des trajets terrestres ou à bateaux, si vous séjournez sur les îles Titica par exemple, ou si vous allez au Pérou, pour le train de jusqu’au Machu Picchu, mais ne vous inquiétez pas, vos bagages seront gardés à l’hôtel ou par nos soins.
Quel type de bagages dois-je prendre ?
Que mettre dans mes bagages ?
La Bolivie et le Pérou sont des pays à la diversité de climats étonnante. Notamment dans les Andes en journée, par exemple, où il peut faire très chaud, et dans la nuit très froid.
Lorsque vous êtes en altitude, les amplitudes thermiques pour un même jour sont très importantes. Ce que nous vous conseillons pour les vêtements:
– Pulls chauds et pantalons (au Pérou et en Bolivie, les pulls, bonnets, châles, en alpaga sont courant dans l’artisanat local, vous pourrez donc en acheter).
– Bonnet (à acheter sur place, on vous le conseille!) et casquette/chapeau pour se protéger du soleil.
– Chaussures confortables pour les visites, et chaussures de treks si vous partez en randonnée.
– Veste en fluoropolymère, déperlante, légère et efficace.
– Cape de pluie.
– Tee-shirts manches courtes et longues, sous-vêtements, etc.
– Maillot de bain, pour la côte et les éventuels bains thermaux.
Au niveau des accessoires:
– Un adaptateur universel pour pouvoir recharger et vous brancher partout, au Pérou, comme en Bolivie.
– Petit sac à dos pour vos sorties à la journée pour emmener avec vous vos affaires personnelles.
– Gourde pour ne pas acheter de bouteilles en plastique sur place (moins de pollution) et pastilles purifiantes pour l’eau.
– Gel désinfectant anti-bactérien.
– Anti moustique, si vous allez en Amazonie et autres zones tropicales par exemple, le Machu Picchu.
– Pharmacie personnelle.
– Crème solaire avec un fort indice de protection. N’oubliez pas qu’en altitude, le filtre atmosphérique est moindre et le soleil très fort.
– Baume pour les lèvres
– Crème hydratante pour se protéger de la sécheresse du climat.
– Bonnes lunettes de soleil, et pour les treks, des lunettes de haute altitude, car la luminosité est extrême.
– Lampe frontale, si vous faites un trek ou si vous logez chez l’habitant.
– Petits sacs hermétiques pour protéger vos affaires de l’humidité ou de la pluie (passeports, téléphones…)
– Batterie de secours pour votre appareil photo si vous faites un trek ou logez chez l’habitant, vous ne pourrez pas charger vos appareils.
– Un petit rouleau de papier toilette à prévoir, on ne sait jamais, vous nous remercierez en cas urgence !
Faites une photocopie de votre passeport avec le tampon d’entrée au pays une fois sur place, à garder à part dans votre sac en cas de perte de l’original…
Et l’argent ?
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Quelles devises dois-je emporter ?
Veuillez aussi prévoir de la monnaie locale lorsque vous prendrez des itinéraires un peu reculés.
Pourrai-je retirer de l'argent facilement ?
Nous vous conseillons, dans tous les cas, de venir avec du liquide si vous ne souhaitez pas vous trouver « juste » à un moment de votre voyage.
A noter:
– le fonctionnement des distributeurs locaux est tel que les billets sortent avant que la carte ne soit rendue, ce qui peut engendrer des oublis, de carte, et pas d’argent…
– la carte Visa est en général plus utilisée que les autres cartes.
Combien coûte un repas en moyenne?
Il faut compter entre 8 à 10 USD pour un repas correct, pour du plus gastronomique, entre 18 à 20 USD.
N’hésitez pas à nous demander conseil pour connaître les bonnes adresses.
Faut-il donner des pourboires ?
Cependant, vous êtes libres de la somme à donner, en fonction de vos moyens et de votre appréciation de la prestation fournie.
Pourquoi le taux de change de l'euro au Pérou n'est pas forcément le même que l'officiel ?
Au cas où vous avez à nous réglez un solde sur place en Bolivie ou au Pérou, ce sera en dollars Américains.
Quels hébergements proposez-vous ?
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Quelle catégorie d'hôtels proposez-vous par défaut ?
En fonction des villes, nous offrons des séjours dans des 2* et 3* locaux de charme. Les catégories de ces pays ne correspondent pas aux catégories européennes. Fiez-vous plutôt aux descriptions des établissements.
En revanche, nous ne proposons pas d’hébergements en dessous du 2*, mais nous pouvons laisser la partie hébergement à votre charge si vous le souhaitez.
Puis-je choisir une catégorie d'hôtel supérieure ?
Je loge chez l'habitant, c'est comment ?
Si vous êtes avides de découverte et pouvez laisser votre confort de côté pour une ou deux nuits, nous vous le conseillons fortement! Une expérience unique qui vous attend…
Quels transports vais-je utiliser ?
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Proposez-vous les vols internationaux ?
Quelles sont les compagnies aériennes locales?
Comment sont les bus publics locaux ?
Il est parfois préférable d’inclure dans votre programme des transports locaux publics si vous voulez minimiser les coûts de votre voyage, et penser à l’environnement aussi.
Nous choisissons ces bus surtout sur les grands axes et travaillons avec des compagnies fiables.
Et vos transports privés ?
Comment se passe la navigation sur le Titicaca ou ailleurs ?
J’ai un trek, comment ça se passe ?
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Comment se déroule un trek ou une randonnée en service privé ?

Si vous choisissez en privé, vous pourrez y aller à votre rythme et réajuster l’itinéraire en fonction de votre condition physique. Vous aurez aussi une relation privilégiée avec une équipe qui saura vous faire découvrir des chemins hors des sentiers battus.
Qu'est ce qui est inclu dans un trek privé ?
– Matériel de cuisine et vaisselle complet
– Matelas de campement
– Pharmacie + bonbonnes d’oxygène
– Tente 3 places, en général utilisée pour 2 personnes. Nous avons également des tentes individuelles
– Tente mess (où vous prendrez vos repas)
– Tente cuisine
– Tente toilette
Ce sont en général des mules et l’équipe de muletiers qui assurent le portage du matériel. Un cheval est aussi prévu pour les coups de barre ou en cas d’urgence.
Pendant le trek, vous bénéficierez de la pension complète. Il y a bien-sûr la possibilité d’adapter les repas selon des régimes particuliers, il suffit de nous prévenir à l’avance. Nous vous fournirons de l’eau bouillie pour remplir vos gourdes.
Que dois-je prévoir de mon côté ?
Emmenez avec vous un petit sac à dos pour vos affaires personnelles, gourde, pharmacie personnelle, casquette, crème solaire, lunettes de soleil si possible de haute altitude…
N’oubliez pas que les amplitudes thermiques sont importantes, lors d’un trek en altitude dans les Andes, choisissez vos habits en conséquence, bonnet, gants, cape de pluie… Référez-vous à la section Que mettre dans mes bagages.
Que se passe-t-il en cas de problème ?
Nous prévoyons donc systématiquement un cheval de selle, en cas d’accident ou de malaise, puis les locaux seront là pour vous évacuer vers la route pour la ville la plus proche…
Mais rassurez-vous, en 15 ans d’expérience sur le terrain, nous n’avons pas encore fait face à des accidents lors de treks. Puid l’équipe d’encadrement choisie par nos soins est là pour vous guider.